为什么越是阳奉阴违的员工,越不能立马开除?

对于员工的阳奉阴违,是一个巴掌拍不响的事情!

“单位就像一棵爬满猴子的大树,向上看全是屁股,向下看全是笑脸,左右看全是耳目。”这句话可谓是大部分人的工作单位状态,员工在面对上司和下属时完全是两种态度,上司得到的全是笑脸,下属看到的都是冷屁股,然而耳目的存在会让企业陷入一种混乱的企业文化中。

经理人大多会遇到以下情况:某位团队成员当面对你的决定或想法表示赞同,而私下会对你的想法产生严重质疑。甚至有的员工对于领导的安排,会到处求证此次安排的正确性或合理性,只有在求证完毕并得到认可后,才会继续开展工作。面对此类阳奉阴违的员工,经理人该怎么办呢?

领导的独裁极易导致员工的逆反心理

公司在多元化发展的过程中,先搭班子还是先定战略?联想集团创始人柳传志认为搭班子肯定要排在第一位,当年柳总放心将联想交托给杨元庆,主要是看重杨元庆已经有了自己的班子,并且有能把班子管理好的能力。先有班子,再制定策略,即使策略有了失误,也可以在班子内迅速调整。有了班子,即使打了一个败仗,也能快速翻身。

有了战略后,能不能执行主要还是看各个领导人的执行力,而且要知道自己的职责所在,这样的战略才有意义。在制定战略的时候,柳传志认为如果仅仅是一位CEO在制定公司的战略,那么下边的人很容易发生阳奉阴违的行为。

仅仅是CEO制定战略的事情,柳传志不允许发生在联想。在制定战略时可以有灵魂人物,但这个班子的人需要有共性和共识,最后整个班子都能很好的配合,战略执行起来也会顺畅很多。

因此,团队里出现“不听话”的员工,领导第一步要做的事情是自我反省,反思公司的战略是不是自己一个人的想法,而没有听取或采纳他人的建议,导致员工产生逆反心理,嘴上说一套心里想一套。

鼓励员工把话当面说清楚

作为森林之王的老虎饱尝了管理整个森林的全部困境后,它终于卸下伪装,认识到再强大也需要小伙伴的相助。老虎不再享受高处独我一人的感觉,开始渴望像其他动物有可以沟通的朋友,在自己做错事情时及时得到提醒和帮助。可是,老虎身边的动物都已经变得很温顺,谁都不敢跟它提建议,甚至对它避而远之。

当今企业,有不少管理者就像上面提到的老虎一样时常会感受到“高处不胜寒”的滋味。由于管理者与下属之间存在着一种根深蒂固的鸿沟,员工对于主管都像其他动物对于老虎一样敬而远之,谁都不想触到老虎的屁股,因此惹得老板恼羞成怒,从而自取其祸。因此,有的员工在跟老板接触时都会拍马屁。对于那些敢于提出抗议或建议的员工,老板应该鼓励员工讲出自己的道理,从根本上解决员工阳奉阴违的行为。

王石和郁亮两个人的组合给人一种“水火相容”的感觉,王石的理想主义似一团火,郁亮的缜密如海绵中的水。两人能融洽的相处多年,绝不是郁亮能忍这么简单,首先是离不开两人的大致目标相同。

两人也会有分歧。比如王石认为精装修应该在3年内完成,郁亮则认为需要5年。郁亮是实际执行任务者,他知道这个工程的难度所在。然而王石认为5年会磨灭掉很多激情,更会影响到工程的质量。

当然,也有王石妥协的时候。郁亮在万科有一句名言:“主席的话要不要听?要听,但是3年后再执行。”这句话体现了郁亮的内心之强悍和高情商。王石的理想主义导致计划一般都比较超前,郁亮都会这样说:你说的太对了,但对到三年后去了,现在我们先解决两年后的事。

对于老板来说,应该积极鼓励员工说出真话,不要一种高傲的姿态自居;对于员工,应该学习郁亮的高情商,用一种恰当的方式说出自己的观点。

经营需要哲学管理

京瓷集团创始人稻盛和夫认为就像人具备品格一样,公司也应该有自己的品格。公司经营需要一定的哲学,正是这些哲学赋予公司经营的品格。全球化的企业在面对不同民族、语言、文化的员工时,正确处理“治人”尤其重要,这离不开公司优秀的品质。

在一次北京大学的讲座中稻盛和夫就分享了这样一个真实故事:京瓷创业九年后,在斯坦福大学旁边设立了事务所,开始在美国经营。当时我是亲历亲为,看到工作差的员工会直接指导他们。

有一次在工厂我看到一位美国老员工在将陶瓷原材料丢进机器时,原料撒了一地。我当时就严厉地斥责他:“如此贵重的原料都不知道珍惜,你怎么没有一点成本意识。”听到这番话,这位员工竟然愤然离去。事后我了解到这位员工出身于美国海军,是经历冲绳战役的勇士,对于工厂的日本员工,他平时就出言不逊。 对于这么一位身经百战的勇士,自然受不了日本社长的训斥,面临类似的情况,日本公司往往选择忍让。在当时,有些日本经营者为防止美国工厂出现事端,会尽量避免用严厉的言辞与美国员工说话。而我选择毅然指出员工的错误,因为我是考虑到员工的工作态度恶劣,这是道德问题。我也绝不是以权利让他们屈服,否则员工就会阳奉阴违。

其实,权利不重要,重要的是员工对于经营者是否信任、尊重,缺少团队意识的员工应尽快开除;如果在企业管理过程中,经营者得不到信任和尊重,要想管人,是不会成功的。 所以说,员工阳奉阴违的行为不能单方面给予否定,管理者应拿捏好自己的态度,放在一个相对中立的心境下来断定这件事情的因果。优秀的企业文化,下级才敢怼上级。对于有道德缺陷的员工,坚持秉承公司经营的品格来处理;对于敢于说真话的员工,应给予适当的鼓励并分析公司管理是否真的存在此类问题。 最后,希望讲真话的员工都能如华为的梁山广一样幸运,获得认可并得到晋升!

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