女子睡酒店内凌晨房门被打开 酒店称是醉酒客人记错房号

●开门的是一名酒店女员工,后面还跟着三个醉汉,吓得她连声尖叫

●酒店方面称是醉酒客人记错房号,已向当事人致歉并承诺加强管理

厦门网讯(厦门日报记者廖闽玮)女子凌晨在酒店房间内睡觉,工作人员忽然打开房门,还进来三名彪形大汉,吓得她连声尖叫。来厦旅游的王小姐遭遇此事,至今回想起来,依旧心有余悸。6月15日,酒店方面对此做出回应,称会加强管理。

回放 工作人员带醉汉进门

当事人王小姐说,自己和几个朋友到厦门玩,入住厦门宝龙铂尔曼大酒店。“事情发生在入住的第二晚,即6月9日0点55分。我的室友和另外两名朋友出去了,当时房间里就我一个女生,我吃了感冒药,迷迷糊糊中,听见有人按门铃。”王小姐回忆,“当时我身体有点不适,且只穿着睡衣,于是就没有理会。”

但是,没过多久,王小姐听见“嘀嘀”一声,门竟然被刷开了。一名女性工作人员和三名男性醉汉进入了门口玄关处。王小姐立马尖叫:“你们是谁!”几人发觉走错,随后退出房间。

事发后,王小姐和朋友们报了警,警方到现场调取了监控,表示由于未造成损害,因此未对酒店进行处罚,只是责令酒店道歉并加强管理。

回应 已经向当事人致歉

针对此事,宝龙铂尔曼大酒店的负责人表示,确实是酒店工作人员存在疏忽。酒店负责人说:“本来我们酒店有严格规定,必须验证身份证和人脸识别,才可以帮忙刷开房门。当天晚上,是工作人员看见几名客人醉醺醺地在走廊游荡,找不到房间,才好心询问,帮忙开门,没想到客人记错了房间号。不过,开门后是酒店的女性工作人员先进入房间,发现搞错了就立即退出,几名男性客人站在门口,也就是走进房门几步而已,没有进入房间内。”

酒店负责人说,他们已经向王小姐致歉,并取得了王小姐的谅解。王小姐说,她不要求经济赔偿,只是希望酒店可以重视此事,进行整改并保障客人的安全。酒店负责人表示:“今后我们将会加强管理,杜绝此类事件发生。今后再有类似情况,我们可以先开一间空房给客人休息,等客人酒醒后,再询问房间号。”

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